ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1) Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung oder EFT (Electronic Funds Transfer) vornehmen, bitte kontaktieren Sie uns für unsere aktuellen Bankinformationen.
2) Sie können unsere Online-Einzelzahlung mit Ihren Kreditkarten auf unserer Website oder unsere Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten von Akbank nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte erfolgen innerhalb von 3 Werktagen bei Auftragsstornierungen aufgrund möglicher Auftragsstornierungen oder Lagerbestandsproblemen.
3) Rückerstattung des Bestellpreises
Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellungen aus möglichen Gründen; Radico Türkei erstattet den Produktpreis innerhalb einer Woche auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurück. Sie müssen jedoch Ihre Bankkontoinformationen und/oder Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig an die Finanzbehörden unseres Unternehmens melden.
4) Lieferung
Wir versuchen, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an die Fracht zu liefern. Für Produkte, deren Lieferung länger dauert, beträgt die Frachtlieferzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Bei einer möglichen Lieferverzögerung werden Sie informiert.
Damit das Produkt ohne Verzögerung geliefert werden kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres aktuellen Standorts an.
Ihre Anfragen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung festgelegten Lieferart bearbeitet. Nachdem Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens nach 2 (zwei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert.
Sie können abweichende Lieferbedingungen besprechen, indem Sie sich an unseren Kundenbetreuer wenden. Frachtlieferungen gelten zudem nur für die Türkei.
5) Zahlungsverfolgung
Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen kann, wird unser Besucher über diese Situation als Ergebnis der Zahlungsseite informiert.
Im Falle eines Fehlers bei der angegebenen Adresse wird eine Verbindung mit dem Besteller bezüglich der nicht zustellbaren Bestellung hergestellt.
Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die nach Übermittlung der Bestellung automatisch versendete E-Mail bestätigt.
Wir haften gegenüber der Bank, bei der wir das Kreditkartensystem verwenden, sowie dem Kunden für die Durchführung der Lieferung.
Bitte sei vorsichtig!
Öffnen und überprüfen Sie die Pakete, die Ihrer Meinung nach während des Versands beschädigt wurden, vor dem Firmenvertreter, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen, indem Sie eine Aufzeichnung bei der Frachtfirma führen.
Nach Erhalt des Produkts wird akzeptiert, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat.
Wenn das Produkt beschädigt ist: Holen Sie sich so schnell wie möglich den von Ihnen erstellten Bericht info@radicoturkiye.comMelde es an mail.
Wenn Sie diese Vorgänge durchführen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und stellen sicher, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.
Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erklären, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit am Produkt.
